Información de contacto

Última actualización: 6 de julio de 2026

En Kenyi Nakamura estamos comprometidos a brindarte la mejor atención posible. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos o cualquier otro tema relacionado con la tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico

soporte.kn@nocturna.com.mx

Responderemos tu consulta en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles.

WhatsApp

+52 844 664 1179

Nuestro horario de atención es:

  • Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora del centro de México)

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán respondidos tan pronto como sea posible durante el siguiente día hábil.

Atención al cliente

Podemos ayudarte con:

  • Estado y seguimiento de pedidos.
  • Cambios o devoluciones.
  • Información sobre productos y tallas.
  • Dudas relacionadas con envíos.
  • Cualquier otra consulta relacionada con tu compra.

Agradecemos tu confianza en Kenyi Nakamura. Estamos para ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia de compra posible